Computer anschalten, E-Mails prüfen, Kaffee holen. So beginnt Benita Neubarth meist ihren Arbeitstag. Was anschließend auf sie wartet, ist weniger vorhersehbar. Mal fehlen Unterlagen für einen Mietvertrag, mal gibt es Fragen zur Bewerbung. Andere möchten wissen, ob gerade eine passende Wohnung frei ist.

Seit Mai 2023 arbeitet Benita bei der GSG OLDENBURG, inzwischen leitet sie das Vermietungsteam. Gemeinsam mit ihren Kolleg:innen bereitet sie Wohnungsangebote für das Portal Immomio vor, sichtet Bewerbungen, koordiniert Besichtigungen und erstellt Mietverträge. Bei Rückfragen aus den Stadtteilbüros, der Technik oder anderen Bereichen ist sie als Teamleiterin zusätzliche Ansprechpartnerin.

Zwischen Inserat und Mietvertrag

Wer sich an die Vermietung wendet, sucht häufig aufgrund einer veränderten Lebenssituation eine neue Wohnung. Nach dem Auszug der Kinder ist die bisherige Wohnung zu groß geworden, nach einer Trennung wird ein neues Zuhause benötigt oder eine Familie braucht mehr Platz.

Auch in bestehenden Mietverhältnissen ergeben sich Fragen. Dann geht es beispielsweise um eine Wohnungsgeberbestätigung, eine Änderung des Mietvertrags oder einen Wechsel innerhalb einer Wohngemeinschaft. „Vieles können wir direkt im Vermietungsteam klären. Bei anderen Anliegen schauen wir, wer die richtige Ansprechperson ist“, sagt Benita. Je nach Thema unterstützen die Stadtteilbüros, die Technik oder der Soziale Dienst.

Genau diese Mischung und der direkte Kontakt zu den Mietenden gefallen Benita an ihrer Arbeit. „Es ist einfach ein gutes Gefühl, wenn wir den Menschen bei einem Neustart helfen und eine Lösung finden können“, sagt sie. Manchmal zeigt sich diese Dankbarkeit ganz konkret. Dann stehen Süßigkeiten oder ein selbst gebackener Kuchen für das Team bereit.

Viel Nachfrage, sorgfältige Entscheidungen

Die größte Herausforderung liegt häufig außerhalb des Einflusses der Vermietung. Die Nachfrage nach Wohnungen ist deutlich höher als das verfügbare Angebot. Wie viele Wohnungen gerade inseriert werden können, hängt zudem davon ab, in welchem Zustand sie zurückgegeben wurden.

Ihre Stärke? Auch in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren. Statt vorschnell zu reagieren, schaut sie zunächst, welche Möglichkeiten es gibt und wie sich ein Anliegen lösen lässt. Diese Gelassenheit hilft auch dann, wenn Interessierte kurzfristig abspringen und die Auswahl von vorn beginnt.

Dranbleiben lohnt sich

Wer gerade eine Wohnung sucht, dem rät Benita vor allem zu Geduld. Alle Wohnungsangebote der GSG OLDENBURG werden online veröffentlicht. Interessierte sollten sich bei Immomio registrieren, ihr Profil möglichst vollständig ausfüllen und regelmäßig nach neuen Angeboten schauen.

Wird eine Wohnung angeboten, helfen vollständig eingereichte Unterlagen dabei, den weiteren Ablauf zu beschleunigen. Benitas Empfehlung lautet deshalb, die angeforderten Nachweise gesammelt und möglichst direkt einzureichen.

Und wenn es bei der ersten Bewerbung nicht klappt, sollte die Suche weitergehen. „Unbedingt dranbleiben“, sagt sie. Eine Absage bedeutet nicht, dass es auch beim nächsten Mal nicht funktioniert. Hinter jeder neu eingestellten Wohnung beginnt der Auswahlprozess von vorn. Bis dahin fährt Benita morgens ihren Computer hoch, öffnet das Postfach und schaut, welche Aufgaben an diesem Tag auf sie warten.